Résiliation Free

[Jojolabricole]

Bonjour,

Actuellement chez Free, je viens de souscrire à l'offre Red Fibre.

J'ai demandé la portabilité de ma ligne fixe via le numéro RIO. J'ai reçu la confirmation de ma commande mes pas d'infos sur la résiliation ou la portabilité du numéro.

Dans ce cas Red s'occupe de la résiliation chez Free ?

Ou, je dois résilier moi-même et demander le remboursement si il y a des frais ?

Merci de votre retour.

[Yann]

Bonjour @Jojolabricole et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Concernant votre demande, je vous invite à vous adresser directement à la Communauté RED ou au Service Client RED. 
Bonne journée.

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @Jojolabricole 

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Dans ce cas Red s'occupe de la résiliation chez Free ?

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La fiche de l'ARCEP prévue pour expliquer ce cas devrait tout te clarifier : https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/entreprises/fiches-pratiques/comment-conserver-mon-nu...

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