Résiliation fausse fibre & condamnation

[nseb]

Bonjour, suite à la condamnation de sfr dans le cadre l'affaire de la "fausse fibre ", permettant aux clients concernés de  résilier leur abonnement sans frais.

Pouvez vous me dire si tous les clients "fausse fibre" sont concernés ? Quelqu'un a-t-il déjà reçu un courrier de la part de SFR relatif à son droit de résilier conformément à la décision du tribunal ?

Merci

[nseb]

Pouvez vous me dire si tous les clients "fausse fibre" sont concernés ? Quelqu'un a-t-il déjà reçu un courrier de la part de SFR relatif à son droit de résilier conformément à la décision du tribunal ?

Merci

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @nseb,

Rassurez-vous, chaque client concerné par cette décision recevra directement un courrier comprenant toutes les informations nécessaires :). Nous ne savons pas dans quel délai en revanche.

Bonne fin de journée.

[nseb]

A cette heure-ci donc personne n'a encore reçu de courrier ?

[Robert26]

N'étant pas en lien avec les services concernés, je n'ai malheureusement pas cette information @nseb

Bonne fin de journée !