Réponse certifiée par SFR Question résolue

résiliation et retour matériel quelle date

mathisch01
Visiteur

Bonjour. Mon engagement s'arrête le 28 aout 2021. je souhaite résilier après mon engagement -soit le 29 aout- car je pars en colocation donc sans besoin de ligne internet. A quelle date dois je contacter le service client pour obtenir une résiliation sans frais ? faut il faire un courrier recommandé ou un appel suffit ou les deux ? Dois je déposer le matériel quelque part ou l'envoyer. Je pose ces questions car j'ai eu des réponses différentes selon les interlocuteurs; Merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @mathisch01,

 

Toute la démarche pour résilier une offre SFR est expliquée sur la page dédiée de l'Assistance SFR :). La voici résumée :

 

ass_resilier_offe_fixe_mobile_infographie_sfr.png

 

Bonne fin de journée et bon week-end.

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @mathisch01,

 

Toute la démarche pour résilier une offre SFR est expliquée sur la page dédiée de l'Assistance SFR :). La voici résumée :

 

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Bonne fin de journée et bon week-end.

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