Bonjour,
Je change d'opérateur box et je viens de contacter le 1023 selon la procédure indiquée sur le site de SFR.
Sauf que petit problème : la qualité de la ligne était très médiocre et la personne qui m'a pris en charge parlait assez mal, doux euphémisme. Je lui ai fait répéter à maintes reprises, mais au bout d'un moment c'est plus possible.
Donc il me manque des pièces dans le puzzle !
Dans la lettre recommandée, j'ai compris :
Nom/Prénom
N° ligne à résilier
N° contrat
Date et signature.
Mais entre le n° de contrat et la date, il y a eu 2 ou 3 choses mais je n'ai RIEN compris.
Pour l'adresse, bon comment dire... j'ai pu comprendre : SFR service résiliation TSA 30103 69 quelque chose 7 et la suite rien compris.
Voilà où j'en suis. Je n'ose pas rappeler, pas envie de retomber sur la même personne. Elle m'a demandé mon mail, j'espérais avoir un récap mais malheureusement rien.
Donc si quelqu'un peut m'aider à reconstituer les pièces manquantes, ce serait sympa.
Merci,
Jeff
