J'ai reçu un message me donnant la procédure pour vérifier l'état de ma box. Sur mon pc c'est impossible car le chemin n'existe pas et sur mon portable l'analyse révèle un problème avec ma box tv. Sans me donner le moyen de solutionner.
Vos procédures sont tellement compliquées que nous ne pouvons pas régler simplement les problèmes.
SFR m'a annoncé un remboursement que je ne vois pas venir ainsi que la résiliation de la mention fin d'engagement. Il m'avait été précisé au moment de mon acceptation de basculer de adsl à fibre que je n'aurais pas cette mention.
Etant insatisfait du service fibre SFR je veux résilier sans frais donc vous m'enlevez cette fichue mention pour pouvoir me libérer. Je paie un service dont je ne suis pas satisfait. Je veux signer ailleurs.
La perte de trafic en wi fi est énorme je suis a 40mbps pour souscription 500mbps.
Curieusement SFR silence radio depuis le réglement de ma deuxième grosse panne.
J'ai lu sur internet que SFR a été plusieurs fois condamné pour avoir vendu de la fausse fibre. J'espère ne pas être une de vos victimes.
Jeam65 client trés déçu de SFR
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
