Pas de service depuis 5 semaines, contrat résilié d'après le service déménagement

[hikmet-cangi01]

Le 1 septembre je planifie un rdv pour une nouvelle installation d’une nouvelle boxe pour le 16 septembre là aujourd’hui on est le 7 octobre malgré mes plusieurs appelle au près du service déménagement on me dit que votre contrat a été résilié, et on me dit de refaire une nouvelle commande. A cause des personnes incapable de me faire installer la box je nest pas internet a la maison depuis 5semaines 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @hikmet-cangi01,

Je comprends votre désarroi, sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) afin de faire part de votre situation à un conseiller qui vous accompagnera dans le solutionnement de votre problématique d'installation de ligne.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,