Offre Napster

[christinefe01]

Bonjour

Jeudi 8 avril vers midi je reçois un appel téléphonique de chez SFR qui me propose une offre Napster gratuite pendant 12 mois, sur le coup j'accepte, mais je ne savais pas que cela allait me réengager chez eux pendant 12 mois, du coup puis-je utiliser mon droit de rétractation afin d'annuler cette offre et par conséquent le prolongement de réengagement ?

Merci pour votre réponse.

[Yann]

Bonjour @christinefe01, 
En effet, les offres promotionnelles sont souvent suivies d'un réengagement sur 12 mois sur votre offre principal. Le conseiller aurait dû vous en informer lors de cet appel. Pour faire le point sur votre situation, et voir si une régularisation est possible, je vous invite à relancer le Service Client SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.