Bonjour,
Nouvellement abonné à l’offre fibre Red by SFR, j’ai normalement une offre à 30€/mois.
je bénéficie normalement d’une remise de 10€/mois pendant 1 an mais sur la 1ere facture, le montant se décompose comme suit :
1 mois d’abonnement : 30€
1 remise 1 mois offert : - 30€
1 frais d’installation : 39€
total facturé 39€.
La réduction de 10€ n’est pas appliquée car il s’agit du 1er mois ?
de plus j’avais une remise de 15€ via un code promo validé lors de l’inscription mais que je ne retrouve nul part.
dois-je effectuer une démarche particulière ?
merci d’avance
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
