Bonjour,
Je quitte sfr, je reçois une liste des équipements à restituer ; sauf que cette liste ne correspond pas à ce que j'ai. Je vais en boutique sfr pour savoir ce qu'il faut faire, on me répond qu'il faut appeler le 1023 pour mettre à jour la liste. Je compose le 1023, le répondeur me dit "cette ligne est résiliée...." et on me raccroche. Je vais sur "assistance sfr", mais je ne trouve pas comment mettre à jour la liste des équipements.
C'est vraiment compliqué (pour ne pas dire impossible) d'avoir un "interlocuteur direct" quand la ligne est résiliée. Savez-vous comment "mettre à jour la liste des équipements à restituer" ?
Merci de votre aide
