Réponse certifiée par SFR Question résolue

La durée de mon contrat à été modifié

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour, 

Je cherche à savoir quoi faire. 

Suite un appel téléphonique où l'on me propose Napster gratuitement pendant 12 mois. Je me retrouve avec mon engagement d'abonnement de forfait telephonique prolongé de 12 mois sans mon consentement. Hors je souhaitais changer d'offre lors de l'arrivée du terme de mon contrat.

Je souhaite donc annuler ce changement car je n'ai pas donner mon accord pour ça. Comment faire ?

Merci.

 

 

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XYZ587
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