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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Frais de résiliation

sandced
Visiteur

Bonjour,

abonné ADSL jusqu'au 15/09/2022,

on m'indique au 08/06/2022 des frais de résiliation d'un montant de 330.89E (281.89+49) !

Je ne comprend pas cette valeur.

sachant que mon abonnement, hors promo, est de 33E/mois.

J'ai vérifié, pas d'option avec engagement n'a été souscrit.

si une personne peut m'expliquer.

 

Capture d’écran 2022-06-08 103301.jpg

Cordialement

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @sandced 

 

Seul un conseiller, ayant accès à ton dossier, portait t'expliquer ce montant.

Hormis les 49€ qui sont des dans tous les cas de figure, le reste me semble très très élevés surtout si le tarif de ton abonnement hors remises est de 33€ !

Je t'engage à contacter le service client au 1023 ou via le " chat ":

http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html 

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @sandced 

 

Seul un conseiller, ayant accès à ton dossier, portait t'expliquer ce montant.

Hormis les 49€ qui sont des dans tous les cas de figure, le reste me semble très très élevés surtout si le tarif de ton abonnement hors remises est de 33€ !

Je t'engage à contacter le service client au 1023 ou via le " chat ":

http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html 

 

Cordialement 


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