Etiquette de retour matériel

[BadaBoom84]

Bonjour,

Je n'ai pas l'étiquette de retour dans l'espace client, et je n'ai pas reçu d'étiquette de retour.

Savez vous comment renvoyé le matériel SFR ?

le service client n'est pas disponible pour une ligne résiliée

merci pour votre aide 

[DGS78]

Bonjour,

Voici le description du processus selon l'Assistance SFR

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/etiquettes-retour-materiel-adsl-fibre-thd.htm...

S'il y a un bug dans la mise en oeuvre le secours est le Service Client (SC).

Après résiliation le contact du SC se fait par Facebook ou Twitter

Cdlt

[BadaBoom84]

l’étiquette de retour n'est plus disponible sur l'espace client, et impossible d'avoir le service client dés qu'il s'agit d'une ligne déjà résiliée.

autres solution ?

[BadaBoom84]

je peux pas avoir l’étiquette retour et impossible d'avoir quelqu'un avec qui parler chez SFR, il n'y a qu'un serveur vocal qui répond meci d'avoir appeler au revoir

je ne regrette pas la résiliation le service client est inexistant