Aujourd'hui j'ai reçu pas moins de 3 appels du service client de SFR, j'espère que c'est bien ce service d'ailleurs!!
L'opérateur commence toujours par me demander si tout va bien avec ma ligne et mon mobile. Cela prend quelques minutes avec des questions banales, puis des remerciements. Ensuite vient la tentative de placement de produit. C'est à ce moment que je dis que je ne suis pas intéressé et je raccroche.
Hier, j'ai aussi reçu un appel, au moment où j'ai dit que je n'était pas intéressé par le produit, l'opératrice me dit d'un ton dédaigneux "vous n'êtes pas intéressé par faire des économies?". C'est aussi ce moment que j'ai choisi pour raccrocher.
J'ai bien lu tout ce qui se dit à ce sujet et je confirme que c'est bien du HARCELEMENT. C'est toujours avec un numéro différent, je ne peux donc pas bloquer ces appels, bien que je bloque systématiquement les numéros. J'ai aussi vu qu'il y avait une procédure pour favoriser mes numéros sur le site SFR...sauf que quand j'ai voulu la suivre, comme par hasard, le service est malheureusement indisponible!! Comme c'est commode!!
Je regrette amèrement d'avoir changé pour SFR, cela devient insupportable d'être appelé même lorsque l'on signifie que l'on n'est pas INTERESSE par leur service. Si je cherche quelque chose, je sais très bien me débrouiller tout seul, et si je veux de l'aide, je peux aussi me débrouiller pour la demander. Je sais bien que ce commentaire ne servira à rien mais je tenais tout de même à me plaindre d'une manière ou d'autre tellement je suis exaspéré par ces appels.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
