Bonjour,
En Février 2020, nous avons reçu un courrier de la part de DOCO et associé (EOS FRANCE) concernant une dette de SFR d'un montant de 192,44€ que nous avons payé le 17/03/2020 par virement bancaire. A ce jour, EOS France n'a jamais transmis cette dette à SFR prétextant que nous n'avons jamais payé ou qu'il ne retrouve pas la trace de virement. Après une quinzaine d'appel durant l'année 2020 ainsi qu'un envoi de toutes les preuves de paiement pour régler la situation, EOS france n'a jamais donner de réponses.
Aujourd'hui SFR a transféré notre dossier chez un autre huissier pour nous réclamer cette somme. Eos FRANCE quant à eux, me répond dorénavant que notre dossier n'est plus chez eux et qu'il ne peuvent rien faire pour nous. Quand je leur demande ou est passé ce argent, aucune réponse ne m'est donnée. Comment peuvent-ils me dire qu'il ne peuvent rien faire alors qu'ils ont encaisser mon argent ?
Que faire ?
Je vous remercie.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
