Comment enlever un numero mobile sur mon contrat

[fabou8]

J'ai fait un contrat mobile avec sur le même contrat le numéro mobile de mon fils,comme enlever cet filiation .merci 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @fabou8 

En vérité il n'y a jamais (à la base) 2 lignes sur le même contrat :

• chez SFR (et RED) chaque ligne a son propre contrat, et ainsi son propre espace client et son propre mot de passe pour y accéder.
• cependant (optionnellement) on peut demander à gérer une seconde ligne dans l'espace client d'une première ligne (tout en conservant l'existence des 2 comptes clients), cette documentation explique comment le faire et comment le défaire => https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/gerer-ligne-sfr-fixe-mobile.html

(cette action de prise en gestion peut être activée par le client ou aussi par un conseiller SFR).

à+