Commande enregistrée mais pas validée

[jessicaal01]

Bonjour, j’ai commandé un portable reconditionné, ça fait déjà plusieurs heures que la commande a été enregistrée mais elle n’est toujours pas validée, est ce normal ? Merci d’avance pour vos réponses 

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour @jessicaal01 ,

 Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Allez sur votre espace client puis en bas à gauche : Suivre vos commandes ,

Vous pouvez toujours contacter le service client > un conseiller commercial qu'il vérifie la commande ?

Faites le  via le Chat :    Accédez à l'assistance

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[jessicaal01]

J’ai contacté le service client via le chat , ils me disent que ma commande sera validée en 48h !! C’est long …

[jeanfi03]

Bonjour @jessicaal01 ,

 C'est normal ils vérifient si c'est bien vous qui avez  passé une commande en plus le Samedi/Dimanche.

Bonne journée.
Cordialement,
JE