Changement de nom de famille

[alexandrere11]

Bonjour Magali, tout ce que vous cité a été fait sans résultat 

[alexandrere11]

Bonjour Magali, 

Ils ne le feront pas ça fait depuis 2 mois que j'essaie, dès la fin de mon engagement ciao.... 

[Magali]

Bonjour @alexandrere11,

Je comprends parfaitement votre frustration concernant la gestion de vos données personnelles. Il est essentiel que vos informations soient correctement enregistrées et traitées.

Puisque votre problématique est aujourd'hui encore présente, je vais l'à faire remonter au service concerné pour qu'ils puissent examiner votre situation en détail et prendre des mesures appropriées pour résoudre ce problème. 

Merci pour votre patience et votre compréhension, et j'espère que cette situation sera rapidement résolue en votre faveur.

Bonne journée, 

[alexandrere11]

Bonjour Magali 

Merci à vous, je ne manquerai pas d'écrire ici pour dire si le souci à été réglé ou non 

Cordialement 

[alexandrere11 · Accepted solution]

Bonjour 

Merci Magali, enfin le nom a été changé, je vous remercie d'avoir fait le nécessaire 

[Magali]

Super nouvelle @alexandrere11 !

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour 🙂 

Belle journée,

[pierreleW]

Meme probleme, j'

[pierreleW]

Meme problème , j'ai eu 2 personnes au telephone et 3 échanges en chat, ils sont tous incapables de changer mon nom. Et je ne peux pas le faire moi meme puisque mon nom est trop long (j'ai déjà essayé, on atteint le maximum du nombre de caractère) : il manque une lettre à la fin et donc toutes mes commandes sont annulés. C'est particulièrement frustrant. Et personne n'a su m'aider autre qu'en me disant d'envoyer un courrier... effectivement, c'est officiel SFR a donc une procédure  administrative plus lourde que l'administration française. Si quelqu'un peut m'aider je vous en serais très reconnaissant et ça m’éviterais de devoir changer d'opérateur.

[AlaeT]

Bonjour @pierreleW et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

Vous avez posté dans un sujet datant de 2023. Afin que votre question soit vue par un maximum de membres, et si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet.

Bonne journée.