Réponse certifiée par SFR Question résolue

Changement d'opérateur internet

nizbil
Contributeur en Herbe

Bonjour, 

Je quitte SFR box (adsl) pour avoir la fibre chez un nouvel opérateur. Mon nouvel opérateur s'occupe de la résiliation de mon contrat SFR.

Cependant, dans mon offre SFR, il y a des options souscrites ( SFR cybersécurité, cloud ...) pour 5€.

Ma question est :  est ce que tout l'ensemble de mon contrat sera résilié( box + options à 5 € + location de box )

ou bien , est ce à moi de me désabonner de mes options auparavant.

Merci d'avance pour vos réponses.

Nizbil

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @nizbil,


L'idéal au regard de la situation reste de contacter directement votre nouvel opérateur afin d'obtenir une réponse claire de la part du service assurant la résiliation. N'hésitez pas à confirmer ou infirmer l'information après vous être rapproché de votre nouvel opérateur.


Vous souhaitant une excellente journée.

Antony, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @nizbil,


L'idéal au regard de la situation reste de contacter directement votre nouvel opérateur afin d'obtenir une réponse claire de la part du service assurant la résiliation. N'hésitez pas à confirmer ou infirmer l'information après vous être rapproché de votre nouvel opérateur.


Vous souhaitant une excellente journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

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