Changement d'offre non souhaité

[kikinou2403]

Bonjour

Avez vous eu vous aussi eu un conseiller qui malgré votre REFUS vous envoi une confirmaiton de changement d'offre???

je trouve ça inacceptable....

[Magali]

Bonjour @kikinou2403,

 Parlez-vous de l'enrichissement de votre offre pour 3 euros ?

Pour tout savoir sur cet enrichissement de forfait, nous vous invitons à consulter le topic Évolution de mon offre : qu’est-ce que cela veut dire et qu’est-ce que j’y gagne ?

Bien à vous,

[kikinou2403]

Bonjour

non pas du tout je parle du conseiller qui n'ecoute rien et qui ensuite fait un texto pour valider une proposition de nouveau contrat avec CANAL +!!!

une honte

[Magali · Accepted solution]

Merci pour votre retour @kikinou2403.

Vu la situation et le Service Client n'étant pas présent ici, je vous conseille de vous rapprocher d'un conseiller par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu'il régularise ceci 😉

Bonne journée,