Bonjour @jean marcmi01
l’inflation a bon dos: 17,5% d’augmentation pour ce qui me concerne!
Y'en a d'autre pour qui c'est pire, on a vu que certains se plaignaient de +30%, ce qui mathématiquement s'explique par le fait que l'augmentation est uniforme (pratiquement tout le monde +1,19€, voire parfois +1,99€) que l'abonnement soit de 5€ ou 50 ou plus...
Au fond, ça manifeste peut-être moins de mécontentement d'avoir cette augmentation identique pour tous : certes les petits forfaits s'en plaignent (comme toi dans les 7€ si ça te fait 17,5%), mais les abonnements aux tarifs plus dans la moyenne (environ 30€ voire plus, ce qui fait 4% d'augmentation) trouvent ça plus indolore pour beaucoup et au fond c'est aussi le but collatéral souvent évoqué d'après les associations de consommateurs, par exemple (ICI) avec réalisme :
Révélation
certains opérateurs n’ont plus de remords à employer ces méthodes, préférant générer de la grogne parmi leurs abonnés plutôt que de conserver des forfaits qu’ils jugent insuffisamment rentables.
Donc oui, en quelques sortes « l''inflation » a bon dos en partie, mais elle reflète tout de même une partie de la réalité, parallèlement à quoi la rentabilité elle, est toujours prégnante, qu'il y ait inflation ou non, ça reste dans les objectifs qui ne sont jamais secondaires...
Mais j’ai vérifié mes factures sur les 4 mois précédents, et il n’y a aucune information de SFR annonçant une augmentation de tarif. Y a t-il alors un motif de contestation ?
Il y a bien sûr "motif de contestation" car l'augmentation du tarif contractuel serait illégale (et à rembourser) mais avec 2 conditions :
- s'il s'agit bien d'une augmentation unilatérale de tarif contractuel (actuellement +1,19€ ou +1,99€ sur tous les abonnements SFR) et non pas une augmentation "prévisible" : changement de formule de ta part via contact avec SFR, ou bien fin d'un avantage client (ristourne) qui avait été accordé pour 6 ou 12 mois par exemple, etc. etc.
- si tu n'as réellement pas été notifié d'aucune façon : normalement c'est en effet imprimé sur la facture par avance (étonnant que toi spécialement ne l'ait pas eu) et même répéter le mois de la facture qui augmente et aussi, pour ma part, un SMS me disant de jeter un œil sur l'annonce de la facture :
Donc vérifie bien ces deux conditions et oui, alors ton augmentation serait illégale et donc contestable.
À+
