Bonjour,
Je souhaite recouvrer mon abonnement et service sfr suite à une résiliation. Free m'a contacté pour me proposer une offre box, j'ai souscrit rapidement en ligne en leur donnant mes informations.
Après refexion, je souhaite me retracter (je suis encore dans les délais de 14jours). Entre temps, FREE a procedé à la résiliation de ma ligne SFR par portabilité, ce que je ne savais pas.Il m'avait été dit que ce serait à moi de le faire par envoie de courrier recommandé à sfr.
J'aimerais savoir s'il est possible de recouvrer mon abonnement SFR qui a été résilié (y'a t il un délai de rétractation de résiliation?).
Dans ce cas, les frais inhérents à la résiliation (frais resiliations+options souscriptes) seront-ils annulés?
Pour information tout ceci s'est passé entre le 16 et le 20 janvier.
Merci de votre réponse,
Cordialement
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
