Réponse certifiée par SFR Question résolue

Annulation d'abonnement avec gratuit

ashishk
Visiteur

I recently switched to SFR home WIFI from Free. Should I cancel my subscription with Free Operator by myself or SFR will cancel on my behalf.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Hi @ashishk
As @ManuSTW says "It depends if you used the RIO code to keep your phone number for your subscription with SFR. If you did so, SFR will cancel on your behalf. Otherwise, you will have to do it on your own" 

I suggest you to contact SFR Customer Service.

Have a nice day. 

Yann, Community Manager

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3 RÉPONSES 3
ManuSTW
Contributeur Loisir

Hi! It depends if you used the RIO code to keep your phone number for your subscription with SFR. If you did so, SFR will cancel on your behalf. Otherwise, you will have to do it on your own. 

ashishk
Visiteur

Merci pour votre réponse. Mais j'ai besoin de savoir sur le réseau domestique WIFI si SFR annulera en mon nom ou si je dois appeler FREE et annuler.

Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Hi @ashishk
As @ManuSTW says "It depends if you used the RIO code to keep your phone number for your subscription with SFR. If you did so, SFR will cancel on your behalf. Otherwise, you will have to do it on your own" 

I suggest you to contact SFR Customer Service.

Have a nice day. 

Yann, Community Manager

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