2eme relance Restitution matériel

[fabienneco06]

Bonjour,  je viens de résilier ma ligne fibre et vous me réclamez la télécommande (2ème rappel) alors qu'elle faisait parti de la restitution (photo à l'appui).

Merci de faire le nécessaire 

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[Antony · Accepted solution]

Bonjour @fabienneco06,

Je comprends votre ressenti face à cette déconvenue, sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !