2 OPTIONS SOUCRITES SANS MON ACCORD

[marie claireje01]

En appelant la plateforme pour des renseignements sur ma facture le samedi 6 aout , le conseiller m'a souscrit D OFFICE 2 options telé à savoir : SFR Cinéma et Ciné Filmo pour une somme de 11e...mensuel

J'ai dû rappeler pour faire annuler tout cela le lundi 8 aout

Curieuse pratique des conseillers et c'est à la limite de la fraude!!!

Est ce voulu ou une inaptitude au poste?

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @Marie claireje01,

Le conseiller a dû faire une erreur en effet. Vous avez eu le bon réflexe en appelant le service client pour faire annuler ces options.

Bonne journée !