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Achat téléphone seul - pas de confirmation

Visiteur

Bonjour, 

 

J'ai commandé un iphone xr ce matin, sans abonnement sfr, mais je n'ai reçu aucune confirmation de ma commande. 

Sur mon compte, il est écrit que je n'ai aucune commande, et quand j'essaye d'aller sur "mes accessoires" dans suivre les commandes, on me demande le numéro de commande, que je n'ai pas reçu. 

 

Il est impossible de vous contacter via l'application ou le 1023 puisque ces moyens sont réservés aux personnes ayant souscris à une ligne sfr, ce que je trouve plutôt malhonnête.. 

Pouvez-vous me tenir au courant de l'état de cette commande ? A-t-elle bien été acceptée ? 

 

Merci d'avance

1 RÉPONSE 1

Re: Achat téléphone seul - pas de confirmation

Client Top Contributeur

Bonjour @Clem03 

 

Je te suggère de contacter un conseiller au numéro suivant :  0809 40 02 35

 

Par ailleurs, ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

 

Cordialement

 


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