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25/08/2019 11h55
Bonjour j ai un problème je dois signé un document sépa et j ai une tablette Apple mes comment je procède et je sespas comment on procède pour faire une signature électronique
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02/11/2019 13h00
je galére je trouve pas
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Il me semble comprendre que vous ne parvenez pas à retrouver votre mandate Sepa depuis votre Espace Client, afin de procéder à la signature de celui-ci.
Je regrette la gêne occasionnée, et je vais tenter de vous apporter mon aide.
Avant tout, je vous invite à vous connecter à votre Espace Client depuis le navigateur Google Chrome. Puis de vous rendre sous la rubrique "Factures et Paiements" .
Tenez-moi informée de l'évolution de votre situation.
je trouve pas
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Il me semble comprendre que vous ne parvenez pas à retrouver votre mandate Sepa depuis votre Espace Client, afin de procéder à la signature de celui-ci.
Je regrette la gêne occasionnée, et je vais tenter de vous apporter mon aide.
Avant tout, je vous invite à vous connecter à votre Espace Client depuis le navigateur Google Chrome. Puis de vous rendre sous la rubrique "Factures et Paiements" .
Tenez-moi informée de l'évolution de votre situation
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01/04/2020 15h08
J'aimerais signer le mandat de prélèvement
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06/04/2020 11h14
après des dizaines de mails envoyés et pareil pour le téléphone toujours pas de réponse
vous m'avez promis de m'envoyer par mail le formulaire du mandat de prélèvement
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour, je souhaite signer le mandat de prélevement mais je ne le trouve pas, pourriez vous m'aider ?
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28/07/2020 08h42
je n'arrive pas a signer mon mandat de prelevement
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28/07/2020 10h26
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Bienvenue sur la Communauté SFR !
Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ? Si oui, essayez depuis d'autres navigateurs ou encore en navigation privée. Si le problème persiste, n'hésitez pas à entrer en contact avec un conseiller du Service Client qui pourra vous renvoyer directement le document à signer sans passer par votre Espace Client. Sachez que vous pouvez contacter un conseiller en passant par les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informé de la suite des événements.
Belle journée !
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