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Signature du contrat

Visiteur

Bonjour, je n'arrive pas à trouver mon contrat pour le signer.

1 RÉPONSE 1
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Re: Signature du contrat

Expert SFR

Bonjour @robertde02,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

 

Vous souhaitez signer votre mandat de prélèvement c'est bien ça ? 🙂

Si oui, voici la démarche afin d'accéder à son mandat de prélèvement :

Vous pouvez obtenir votre mandat SEPA directement sur votre Espace Client ou depuis votre application SFR&Moi à la rubrique “Mes coordonnées bancaires”.  Pour être valide, le mandat SEPA doit comporter différents éléments, tels que :

  • la Référence Unique du Mandat (RUM),
  • les coordonnées et l'identifiant du créancier (SFR),
  • les coordonnées du titulaire du compte bancaire (vous) : nom et adresse,
  • l'IBAN et le BIC du compte bancaire,
  • la date de signature du mandat,
  • votre signature, en tant que titulaire du compte bancaire.

Si vous n'arrivez pas à remplir le document, n'hésitez pas à vous tourner vers un conseiller du Service Client qui vous accompagnera dans la démarche. Vous pouvez le contacter directement via les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

 

Restant à votre écoute,

Bonne journée !


Magali, Community Manager à votre écoute

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