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Red sfr impossible de contacter quiconque
23/10/2018 15h40
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à internet en étant connectée à ma box.
C'est un problème qui m'est déjà arrivé, qui n'a été résolu que par l'intervention d'un technicien, sauf qu'à présent je ne peux plus contacter personne ! Sur le site Red by SFR, je suis toujours à la fin redirigée vers l'application, mais sur celle-ci, lorsque j'essaie de me connecter, on me redirige vers le site (voir message d'erreur en capture d'écran ci-jointe).
Résultat : Impossible de contacter quiconque, que ce soit par téléphone ou chat, et je suis sans wifi depuis 5 jours.
Que faire ?
Merci de votre aide !
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07/11/2018 17h00
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.
La Communauté RED a désormais son Forum dédié. Nous vous invitons à poster votre sujet directement sur leur Forum afin que les Experts RED puissent vous répondre.
Bonne journée !