J'ai indiquer par erreur mon n° Siret

nicolasgi02
Contributeur en Herbe

bonjour , j'ai rentré dans mes infos perso mon n° Siret mais je me suis trompé et je souhaiterais le ,ou , le faire supprimer des infos de mon espace client , je suis abonné SFR La fibre particulier et je ne veux pas etre client pro car je cesse mon activité au 31/12/2020 cause plus d'activitées à cause du covid.

Merci par avance

Cordialement

Nicolas

4 RÉPONSES 4

Re: J'ai indiquer par erreur mon n° Siret

Thomas
Expert SFR

Bonjour @nicolasgi02,

 

Vous ne pouvez pas le supprimer depuis votre Espace Client > Infos Perso (dans le tableau Coordonnées > Siret) ?

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Re: J'ai indiquer par erreur mon n° Siret

nicolasgi02
Contributeur en Herbe

Bonjour Thomas

Non ça ne fonctionne pas .

J'ai appelé le  hier qui m'a dit de ceder la ligne à moi-même maos ca ne fonctionne pas non plus

Bien à vous Cordialement

Nicolas

Re: J'ai indiquer par erreur mon n° Siret

Thomas
Expert SFR

Merci pour ce retour @nicolasgi02,

 

Dans ce cas, je vous invite à relancer le service client afin de trouver une solution. N'étant pas en lien avec lui, je ne peux malheureusement pas accéder à votre dossier pour voir ce qui bloque, navré.

 

J'espère que la situation sera rapidement rétablie,

 

Bonne fin de journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: J'ai indiquer par erreur mon n° Siret

nicolasgi02
Contributeur en Herbe

merci pour votre reponse mais le service client me semble impuissant par rapport à ce probleme

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