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impossible d'ouvrir son espace clients Effacer des cookies spécifiques
Bonjour ,
Je vous donnes une astuce :
Il arrive que vous n'arrivez pas a vous connecter sur votre espace client vous avez une page blanche avec un message :
supprimez vos cookies :
Mais même toutes vos cookies supprimées , vous n'arrivez toujours pas !!
Dans ce cas faut Effacer des cookies spécifiques
Chez Chrome: faut faire :
- Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
- En haut à droite, cliquez sur Plus Paramètres .
- Cliquez sur Confidentialité et sécurité ...
- Cliquez sur Voir toutes les données et autorisations des sites.
- En haut à droite, recherchez le nom du site Web.
- À droite du site, cliquez sur Supprimer .
Vous voyez voir lien SFR.fr > supprimez la corbeille !
Voila c'est réglé!!!
Regardez suivant votre Navigateur c'est le même principe !
Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Résolu !
Solutions approuvées
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Y a même plus rapide sur chrome,
une fois sur la page de SFR,
suffit de cliquer sur le petit cadenas à gauche de l'adresse
selectionner cookies et données des sites
puis gerer les cookies et données des sites
puis pour chacun des 3 de sfr selectionner selectionner supprimer lorsque vous fermez la fenêtre
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Salut @jeanfi03,
Merci à toi pour ce partage, en espérant que cet astuce soit utile aux membres de La Communauté SFR.
Restant à l'écoute, hâte de lire tes prochaines astuces 😉
Bonne soirée et un agréable week-end !
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Y a même plus rapide sur chrome,
une fois sur la page de SFR,
suffit de cliquer sur le petit cadenas à gauche de l'adresse
selectionner cookies et données des sites
puis gerer les cookies et données des sites
puis pour chacun des 3 de sfr selectionner selectionner supprimer lorsque vous fermez la fenêtre
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Bonjour Antony ,
J'ai pas compris toute la journée sur mes deux PC (Windows 10 ) j'ai eu ce problème de cookies ,
Mais je crois que ça vient aussi et peut être de SFR ?
Parce que là ça le fait plus !!!
Bonne soirée également !
JE.
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Effectivement, j'ai l'impression que depuis quelques temps les cookies d SFR sont avariés,
c'est ce qui pourrait aussi causer tous les problèmes de réinitialisation de mots de passe, dont le forum est envahi de messages
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bonjour jeanfi,
je n'ai pas cette fenêtre lorsque je clique sur le petit cadenas.
je n'ai pas "cookies et données des sites" (voir photo jointe)
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Bonjour @2A
les astuces précédentes concernaient le navigateur Chrome,
vous semblez utiliser EDGE dont la gestion des cookies se fait depuis le menu paramètre
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a priori dans les paramètres dans la gestion des cookies
edge://settings/content/cookies
vous avez une section "effacer en quittant"
ou on peut ajouter les sites pour lesquels on supprime les cookies