Diagnostic de ma box : dans quelle rubrique se trouve "mon équipement"

[isa96]

bonsoir,

C'est étrange, avec mon problème de coupures, je voudrais retrouver dans mon espace client l'équipement de ma box et faire le diagnostic pour voir si tout va bien, sauf que impossible de retrouver où ça se trouve ? Je deviens dingue avec tout ça ou pas ?

Merci pour votre aide

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.

[XYZ587 · Accepted solution]

Bonjour @isa96 et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire

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@isa96  a écrit :

bonsoir,

C'est étrange, avec mon problème de coupures, je voudrais retrouver dans mon espace client l'équipement de ma box et faire le diagnostic pour voir si tout va bien, sauf que impossible de retrouver où ça se trouve ? Je deviens dingue avec tout ça ou pas ?

Merci pour votre aide

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Dans votre Espace Client Box voir à gauche Offre ,vous verrez en haut Mon offre

Cliquez sur EQUIPEMENT

Et hop le lien  https://www.sfr.fr/espace-client/parc/equipements 

Attention toutefois,il se pourrais que votre Box MODEM ne soit pas mentionné 

Capture d'écran en cachant mes données personnelles 

Bonne fin de journée,cordialement

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 9JUIN 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113053-bt_offresbox_48p_sfrsas090620_7.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

[isa96]

Bonjour,

Merci pour votre aide.

ça m'a bien aidé à voir dans le détail (les branchements, les voyants....) de la box.

Bonne journée à vous.

[XYZ587]

Bonjour @isa96 

Merci pour le retour

Et hop je clique sur le petit coeur car j'ai aimé votre réponse

Révélation

Topic  Bien utiliser la Communauté SFR https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sf... 

Bonne fin de journée,et bonne navigation dans le Forum dixit La Communauté SFR