Bonjour @jean-louispe02,
Vous avez accès à vos différentes factures sur votre Espace Client et sur l'application SFR&MOI.
Si vous souhaitez voir vos factures fixe vous devrez alors vous connecter à votre Espace Client fixe avec vos identifiants fixe. Pour vos factures mobiles, vous vous connecterez donc bien avec vos identifiants mobile. Toujours concernant le mobile, votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande
ou votre numéro de mobile SFR à dix chiffres. Il vous a été communiqué lors de l'activation de votre ligne mobile dans le suivi de commande et dans l'e-mail de confirmation. La procédure est la même pour le fixe
😉
Si besoin, je vous invite à consulter la page dédiée aux identifiants SFR sur l'Assistance SFR.
Et si aucune facture n’apparaît, je vous recommande joindre le Service Client directement afin qu'il débloque la situation.
Bonne journée !
Magali, Community Manager à votre écoute
