Utilisation frauduleuse ligne mobile

[christelle210100098]

Des appels sont effectués a l étranger sur mon numéro de téléphone mobile. Comment faire pour bloquer cela ? Comment bloquer ces appels ...aucun service le soir !!!! On fait quoi dans ces ça la ?

[jeanfi03]

Bonjourchristelle210100098 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

    Ce que vous pouvez faire  en 1er   c'est suivre les instructions  :  Je fais suspendre ma ligne 

 Si non contactez le service client sur votre compte SFR ( besoin d'aide....chat) ou   composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23.

Demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV  en MP afin qu'ils vous ouvrent un dossier.

 Bonne chance.

Cordialement,

 JE.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @christelle210100098  et merci @jeanfi03  pour votre intervention, 
@christelle210100098  je vous invite à demander l'activation de l'option Blocage des appels surtaxés (c'est gratuit).
En vous souhaitant une bonne journée. 

[jeanfi03]

Bonjour  Yann ,

 Exact , j'ai pas pensé à le dire sur le moment ! faut dire que c'est la 1ere chose que j'ai demandé le 1er jour où j'ai eu mon 1 er téléphone ! 

 Effectivement : Tout savoir sur l'option Blocage des appels surtaxés 

Merci pour ce rappel !

 Bonne journée.

Cordialement,

 JE.

[Yann]

Je vous en prie @jeanfi03  😉 
Bonne fin de semaine à vous.