Tarif différent de celui annoncé

[sabineba02]

bonjour, j'ai été appelé par un commercial le 07.01.2022 pour un abonnement 5g à 14€, il s'avère que j'ai reçu ma facture et que je suis à 34€, que puis-je faire, j'ai appelé ce matin SFR, une première fois, la personne ne voulait rien entendre, et la seconde, a pris ma demande en considération, et ça a raccroché...

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @sabineba02,

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à relancer un conseiller. Vous pouvez le faire sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter si vous préférez :).

Bonne journée !