Le 20 décembre dernier, SFR me propose une offre de réengagement internet et téléphone fixe à 28,01€ dont un mois à O€ et le mois suivant facturé mais remboursé ; hors il s'avère que la proposition était mensongère car le remboursement du 2ème mois n'a pas été respecté ; j'ai été dupée , trompée , inadmissible de telles pratiques de la part d'un groupe comme sfr ; j'étais cliente depuis de nombreuses années, c'est de l'abus de confiance ! j'ai téléphoné ce matin au service client qui n'a aucune traçabilité de l'offre de remboursement, j'aurais dû enregistrer la conversation, ne faites plus confiance!
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
