suspension ligne départ à l'étranger

[dragon08]

Bonjour ! 

Je pars bientôt à l'étranger pendant une période d'environ 6 mois. 

Est-il possible de suspendre ma ligne mobile sans payer mon forfait pendant cette période et de la réactiver ensuite un peu avant mon retour en France sur l'espace client ? 

En est-il de même pour mon abonnement box ? 

Merci d'avance !

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @dragon08 

Il n'est pas possible de le faire pour la ligne fixe. Pour ligne mobile : il existe un service de suspension avec conservation de ligne valable pour un délai de 6 mois renouvelable; ce service est payant ( 4,50€/mois ) et il faut contacter un conseiller du service client au 1023 afin de le mettre en place.

Cordialement 

[dragon08]

Merci pour votre réponse 

Il n'est pas possible de faire ça avec la ligne fixe (sinon il fait résilier avec 49€ e frais frixe) mais aucun soucis pour la ligne mobile qui se fait juste avec un appel