Suivi des lignes sfr familly

[Zor54]

Bonjour. Avez vous une astuce pour suivre la consommation des lignes SFR Family. Par exemple, pour un forfait de base de 10 GO auquel est ajouté 60 GO par sfr familly, on ne voit que la consommation des 10 GO. On ne peux pas visualiser la consommation des 60 GO reçus par partage. Merci d'avance

[Valentin]

Bonjour @Zor54 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Pouvez-vous consulter le suivi de consommation des Gigas partagés directement depuis votre Espace Client ou depuis votre appli SFR & Moi ? 

Je reste à votre écoute 🙂

[Zor54]

Bonjour. Non, la consommation des datas partagés n'apparait pas. Que ce soit en se connectant depuis le forfait principal ou depuis les forfaits qui recoivent. Depuis un pc ou l'application mobile. Uniquement les datas du forfait de base.

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @Zor54,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu'il puisse vous indiquer votre consommation en temps réel et qu'il vous solutionne quant à la consultation de vos gigas disponibles au quotidien.

En vous souhaitant une bonne journée.