Bonjour ,
Je viens de recevoir un sms stipulant que comme je n'ai pas restitué l'ancien matériel (j'ai souscrit à une nouvelle box il y'a peut être un ou deux mois) je dois payer des frais de pénalité qui seront prélevés ;
sauf que lors de mon changement de matériel vous m'avez envoyé un message me stipulant que je n'AVAIS PAS BESOIN DE RESTITUER l'ancien matériel .
J'aimerais avoir des précisions car il est HORS DE QUESTION que je paie le moindre centime pour cet ancien matériel. Je vous le rends sans problème il ne me sert strictement à rien, mais vous m'avez bien envoyé un message pour me dire que je pouvais le garder (et surtout ne pas m'embêter à le renvoyer).
J'attends rapidement de vos nouvelles.
Merci.
