Bonsoir @xavierbo06
Voici un fil de discussion qui traite de ce sujet et, notamment, le moyen de les contacter : https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/prélèvement-wister/td-p/2188366
Par ailleurs, il faut aller dans ton espace client /Info conso /Consulter vos achats multimédia .
Vérifie si cet achat ou abonnement y figure. Et si tel est le cas, il faut contacter directement l'Editeur afin de le résilier et de demander le remboursement.
Par ailleurs, dans la rubrique " Gérer votre plafond d'achat " , il faut mettre " NON " à " Autorisation " et le chiffre " 0 " comme plafond d'achat.
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
