resiliation pack Téléfoot/Rmc sans engagement

[brunomo08]

j'ai résilié le 31 01 2021 mon pack Téléfoot/Rmc sans engagement.

La résiliation a été accepté mais en date du  01 03 2021 et non pas au 01 02 2021

Rien ne stipule qu'il y a un préavis d'1 mois

Pour moi l'engagement portait sur le mois calendaire.

Merci de vos réponses

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Robert26]

Bonjour @brunomo08,

Quelle est la date anniversaire de votre abonnement, indiquée sur vos factures ? La résiliation prend effet au terme de la période d’abonnement mensuelle, en sachant que tout mois entamé est dû. Cela peut donc différer du mois calendaire.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @brunomo08,

Sans réponse de votre part, si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter le service client SFR afin de trouver une solution.

Bonne journée.