resiliation d une option

[olivialo01]

bonjour, petit message d un abonne très mécontent  de plus de 10 ans. C'est au sujet de l option a 3 euros imposée par sfr .***** car impossible de la résiliée. Est ce que une personne aurait une solution, sinon ma réponse envers eux va etre un au revoir. merci de l aide.   

Edit CM : Une partie de votre message a été modérée pour non respect des Conditions Générales d'Utilisation de la Communauté SFR. Merci de les lire et de les respecter dans vos futurs échanges. Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @olivialo01 

Tu n'es pas le seul client dans ce cas précis.

Normalement, tu as dû recevoir un mail avec un lien.

Et s'il n'est pas possible de résilier cette option, tu as la possibilité de résilier sans frais dans les 4 mois qui suivent cette information. Mais ceci, doit être clairement signifié  sur le mail..

Voici un autre sujet qui traite e ce problème :  https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/offre-appels-mobiles-internationaux-pour-3-euros-de-plus/... 

Cordialement