Remboursement quote part facture après résiliation

[Emilie44]

Bonjour,

J'ai résilié ma box sfr le 17/10/2026 et ma dernière facture concernait la période du 08/10 au 07/11.

Quand est ce que je vais être remboursée pour la période du 18/10 au 07/11 ?

Je vous remercie de votre retour.

Cordialement

Emilie

EDIT CM : Votre message a été déplacé ici, car il n'était pas dans la bonne catégorie.

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Emilie44 ,

Vous allez recevoir une dernière facture le mois prochain sur laquelle vous aurez le remboursement du trop perçu ainsi que d'éventuels frais de fermeture d'accès.

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @Emilie44 et bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @TagadaTsoinTsoin pour ces précisions, qui a bien résumé le principe de la dernière facture ! 🙏

La facture de résiliation sera disponible sur votre espace client dans un délai de 15 jours après la résiliation effective de votre ligne. Elle comprendra bien la régularisation de la période non utilisée, du 18 octobre au 7 novembre, ainsi que les éventuels frais de fermeture d’accès.

Pour plus d’infos, vous pouvez consulter ce guide sur la facture SFR 👈.

Vous pourrez nous faire un petit retour quand votre facture sera disponible ?

Bonne journée !