remboursement frais de résiliation

[noiraudes]

Bonjour,

Je ne parviens pas à faire ma demande pour me faire rembourser mes frais de résiliation de mon ancien opérateur. J'ai bien un lien sur lequel cliquer mais celui-ci renvoie à une page inaccessible. Pouvez-vous m'aider ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @noiraudes,

 Je vous invite dans un premier temps à tenter de nouveau la direction vers le lien mais en changeant de navigateur. Vérifiez à bien désactiver les cookies, voir vous n’êtes pas sous VPN et si votre navigateur est bien à jour.

Si le lien direct ne fonctionne pas, je vous conseille de passer par https://odr.sfr.fr/offres-remboursement/ puis catégorie Internet/ Foyer.

Je vous invite également à consulter ce lien de l'Assistance SFR qui vous détaille la procédure et réponds aux questions les plus posées.

Belle journée !