Bonjour, on en est réduit un peu tous à la même chose : à vouloir payer toujours moins cher on se retrouve avec des produits de plus en plus de mauvaises qualités (pareil pour la nourriture d'ailleurs !! ). Donc RED by SFR pas cher mais un S.A.V inexistant au téléphone (sauf peut-être par les réseaux que je m'interdis d'utiliser ...ou par l'application que je n'ai pas essayée) donc très compliqué à contacter. Pour ma part, j'ai réussi à faire annuler l'offre évolution de tarif à 3 € pour la modification du Cloud à 200 Go. Comme la majorité, je ne suis pas un spécialiste du web ou des réseaux donc, il m'a fallu au moins 3 soirée de 2 h pour comprendre pourquoi le lien ne m'ouvrait pas la bonne connexion. En fait, mon identifiant de connexion (que je pensais dur comme fer être le bon) avait été modifié (et je ne sais pas pourquoi ??) donc au bord de la déprime j'ai eu un éclair de génie (humour) j'ai fait comme si j'avais oublié mon identifiant et j'ai demandé sur le site de connexion à ce qu'on me le fournisse (envoie par sms ou mail sur une adresse de son choix) et j'ai même réinitialisé dans la foulée mon mot de passe et après avoir fait tout ça, j'ai cliqué sur le lien du mail reçu 15 jours avant qui donne la possibilité de refuser l'offre = donc comme d'hab. il demande de me connecter, j'utilise l'identifiant reçu (qui ne correspondait pas du tout à celui que je croyais être le bon) je tape le nouveau mot de passe ...et là miracle (!) ...une page s'ouvre et me demande : " voulez-vous confirmer le refus de l'offre ? " bein j'ai dit oui (...et me suis promis que je ne paierai plus les choses en fonction du prix le plus bas mais en fonction de la qualité du service ou du produit). J'espère que cela vous aidera car si on ne s'entraide pas, qui viendra à notre aide ? Et comme disais Balavoine : Qu'est-ce qui pourra sauver l'Amour ... comme lui, je ne sais pas mais essayons quand même.🙂😏Bonjour, on en est réduit un peu tous à la même chose : à vouloir payer toujours moins cher on se retrouve avec des produits de plus en plus de mauvaises qualités (pareil pour la nourriture d'ailleurs !! ). Donc RED by SFR pas cher mais un S.A.V inexistant au téléphone (sauf peut-être par les réseaux que je m'interdis d'utiliser ...ou par l'application que je n'ai pas essayé) donc très compliqué à contacter. Pour ma part, j'ai réussi à faire annuler l'offre évolution de tarif à 3 € pour la modification du Cloud à 200 Go. Comme la majorité, je ne suis pas un spécialiste du web ou des réseaux donc, il m'a fallu au moins 3 soirée de 2 h pour comprendre pourquoi le lien ne m'ouvrait pas la bonne connexion. En fait, mon identifiant de connexion (que je pensais dur comme fer être le bon) avait été modifié (et je ne sais pas pourquoi ??) donc au bord de la déprime j'ai eu un éclair de génie (humour) j'ai fait comme si j'avais oublié mon identifiant et j'ai demandé à ce qu'on me le fournisse (envoie par sms ou mail sur une adresse de son choix) et j'ai même réinitialisé dans la foulée mon mot de passe et après avoir fait tout ça, j'ai cliqué sur le lien du mail reçu 15 jours avant avec la possibilité de refuser l'offre donc comme d'hab. il demande de me connecter, j'utilise l'identifiant reçu (qui ne correspondait pas du tout à celui que je croyais être le bon) je tape le nouveau mot de passe également et là miracle (!) ...une page s'ouvre et me demande : " voulez-vous confirmer le refus de l'offre ? " bein j'ai dit oui (et me suis promis que je ne paierai plus les choses en fonction du prix le plus bas mais en fonction de la qualité du service ou du produit). J'espère que cela vous aidera car si on ne s'entraide pas, qui viendra à notre aide ? Et comme disais Balavoine : " Qu'est-ce qui pourrait sauver l'Amour " ...comme lui, je ne sais pas ...mais essayons quand même. 🙂
