Refus enrichissement de forfait

[nicoleth05]

POar sms comme il m'était proposé, j'ai refusé en son temps ( en novembre)l'augmentation de ma data et de mon forfait. J'ai reçu un accusé de réception. Or aujourd'hui, mon forfait passe à 11 €. Comment puis-je joindre quelqu'un pour protester ???? Je ne trouve aucun contact sur le site.

Merci par avance de votre aide et de vos retours

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour voici tous les moyens de contacter l’assistance sfr :

Par téléphone au 1023
Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)
En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)
Sur les différents services de Chats : Chat dédié aux offres Fixe, Chat Technique dédié aux offres Fixe, Chat dédié aux offres Mobile, Chat Technique dédié aux offres Mobile, Chat dédié aux offres 100 % digitales

ou ici Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267