Refus de l'augmentation de 3 euros sur mon forfait mobile

[cor0010]

Refus de l'augmentation de 3 euros sur mon forfait mobile

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @cor0010,

La démarche pour refuser l'évolution d'offre proposée se trouve sur la communication (mail ou courrier) que vous avez reçu à ce sujet :). En cas de difficultés avec le lien pour conserver votre offre actuelle :
- Vérifiez qu'il a été bien tapé.
- Changez de navigateur Web/désactiver les bloqueurs de publicités.

Bonne journée !

[patrickdufour]

Bonjour, j'ai bien tapé le lien pour le refus de 200 GO de stockage pour 3 € de plus, car je n'en ai pas besoin....Mais je suis arrivé sur mon espace perso.

Et il n'y a rien pour refuser ce changement proposée, aucune case à cocher ou autre.... j'ai 4 téléphones chez RED...j'aimerais donc pouvoir refuser cette offre pour les 4 contrats....

merci

[patrickdufour]

Le lien pour cette offre a été très bien tapé. Mais ça ne débouche pas sur une question à cocher.....refuser ou accepter ! donc comment fait on ?   Merci

[Ryry]

Bonjour @patrickdufour 

En effet, parmi la multitude de clients ayant reçu ce genre de lien, pour certains ça semble ne pas marcher.

Parmi les solutions de repli pour les clients SFR il y a la possibilité de le faire faire par un opérateur de l'assistance téléphonique (1023).

Comme tu es client Red "low cost" et sans ce numéro d'assistance téléphonique, je ne sais pas...

Je pense que le mieux sera de poser la question à d'autres clients comme toi, chez Red, voici leur forum similaire à celui ici pour SFR : https://communaute.red-by-sfr.fr/

À+