Bonjour,
Je suis un nouveau client BOX de RED.
J'ai fait toutes les démarches par téléphone et j'ai déjà été surpris de voir des frais a payer, que l'opérateur m'aurait dit, mais que je n'ai noté a aucun moment...
Ensuite, il essaye de me vendre une ligne mobile.
Je lui explique très clairement que j'ai besoin d'appeler depuis et vers la Suisse.
Il fait des recherches et reviens vers moi en me disant qu'avec l'option International à 5€/mois, pas de problème.
Je lui demande où puis-je consulter cela et là ça réponse n'est pas nette. Il m'affirme qu'il n'y a aucun problème.
Je refuse l'offre et dit que je vais tout lire d’abord.
Quelle ne fut pas ma surprise (je mens un peu, je le savais déjà) de trouver noir sur blanc que l'offre International excluait la Suisse...
Je ne sais pas si c'est la politique de RED / SFR, mais pour une première journée de collaboration, je suis un peu sceptique.
Cordialement,
Arnaud
