Résiliation et facturation

[fannyco03]

Bonjour, 

J'ai récemment résilié mon contrat box internet chez vous. 

Je n'ai jamais reçu aucun e-mail me confirmant la résiliation ni les informations pour le retour de mon matériel. 

Aujourd'hui je remarque sur mon compte bancaire que j'ai été debité de 159€. 

Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone parce qu'on m'indique de renseigner mon numéro et lorsque je le renseigne on me dit que cette ligne est résilié et ça raccroche ! 

Pouvez-vous me dire comment je peux vous contacter ? 

Merci 

[kendokanne · Accepted solution]

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