bonjour ,je nesais pas ci c'est le bon endroit pour cette reclamation mais je ne trouve pas d'autres endroit,j'explique ,j'ai recus ma facture de sfr box tel et telephone ,et je me suis apercus que je paye 40,10 euros au lieu de 33 euros ,donc je telephone a sfr pour demander le pourquoi de l'augmentation ,il me reponde que j'avais une reduction pour un an sur mon tarif,d'accord ,je leur demande de me remettre cette reduction pour attelndre les 33 euros pour cause de fiabilite ,je suis depuis plus de 20 ans chez sfr ,la dame me dit ok votre abonnement sera de 33 euros ,seulement ce quelle ne m'a pas dit ,c'est pour arriver a ce tarif elle m'avait resilie mon compte television sur mon abonnement de ma boxe,je ne sais plus quoi faire ,ca fait 4 jours que je leur explique que je n'ai pas demande de resilier la partie television ,que je leur avais juste demande de me faire une reduction correspondant a l'offre que j'avais eu avant mais ils me balancent sur tous les services,j'ai beau leur dire que ce n'est pas moi qui ai fait cette demande ,il ne me donne aucunes reponses ,ca fait 4 jours que je suis sans tele et je ne sais plus a qui me renseigner ,si ca dure je vais etre oblige de changer de fournisseur ,peut etre que eux seront plus sympa avec leur clients alors si quelqu'un peu m'aider j'en serai ravi merci salutations
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
