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Résiliation
20/09/2019 19h48
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
C'est une situation préoccupante en effet, le fait que vous n'ayez eu aucunes nouvelles de vos lettres de résiliation est étrange. Sur le Forum SFR, il n'y a pas de conseillers du Service Client SFR, c'est un Forum d'Entraide. De ce fait, pour des raisons de confidentialité des données, je n'ai pas accès à votre dossier client et je ne peux pas vérifier où en est la procédure de résiliation sur votre abonnement.
Pouvez-vous s'il vous plaît m'en dire plus sur votre situation afin de déterminer de quelle façon je pourrai vous aider.
Comment avez-vous procéder pour réaliser votre résiliation ? Quelles étapes avez-vous suivi ?
Êtiez-vous engagé sur l'offre que vous tentez de résilier ?
Je vous souhaite un bon week-end.